La conformità è una parte cruciale del processo di onboarding, in quanto consente a Fruugo di verificare che i rivenditori rispettino gli standard di qualità, sicurezza e imballaggio dei prodotti, oltre a essere autorizzati a vendere beni fabbricati da loro stessi o ottenuti da un produttore terzo.
L’invio di informazioni sulla conformità dimostra inoltre che i rivenditori sono a conoscenza di tutti i requisiti che devono essere soddisfatti in base al loro catalogo e alla presenza nel Paese.
Se, utilizzando il Portale Rivenditori, ricevi una notifica che alcuni dei tuoi prodotti sono soggetti a restrizioni, devi fornire le informazioni pertinenti per ciascun requisito prima che i tuoi prodotti siano visibili sul nostro marketplace e quindi disponibili per l’acquisto da parte dei clienti.
Affinché l’integrazione proceda, è necessario completare i seguenti 3 tipi di conformità al catalogo:7
1. GPSR
Di cosa si tratta?
La Responsabilità Estesa del Produttore (EPR) è un obbligo legale a cui i rivenditori devono ottemperare in alcuni dei paesi in cui operano, che prevede la presentazione di informazioni ottenute dall’organizzazione di produttori responsabile in alcuni paesi in cui i dati del prodotto devono essere elencati.
L’EPR copre l’imballaggio primario (prodotto) e secondario (spedizione) e gli elementi post-acquisto, come lo smaltimento dei rifiuti e il riciclaggio.
È responsabilità del rivenditore garantire la piena conformità agli obblighi specifici del paese, pertanto la mancata fornitura delle informazioni EPR pertinenti potrebbe comportare la mancata pubblicazione dei prodotti sul sito web Fruugo nei paesi interessati durante o dopo l’attivazione del proprio account.
Quando si applica?
Le informazioni EPR devono essere fornite da tutti i rivenditori che impostano le spese di spedizione per Francia, Germania e/o Irlanda nel modulo Gestione Spedizioni del Portale Rivenditori.
L’EPR non si applica ad altri Paesi, pertanto i codici fiscali e di registrazione non saranno richiesti per altri Paesi oltre ai 3 sopra indicati.
Cosa è richiesto?
Per elencare i tuoi prodotti in Francia, devi fornire il Numero di Identificazione Univoco (UIN) e il Codice Fiscale per imballaggi, apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE), batterie, tessuti, mobili, pneumatici, giocattoli, carta stampata, articoli sportivi e per il tempo libero, prodotti chimici, oli minerali o sintetici, lubrificanti o industriali, articoli per il fai da te e il giardino, prodotti o materiali da costruzione.
Per elencare i tuoi prodotti in Germania, devi fornire il Codice LUCID e il Codice Fiscale per imballaggi, batterie ed elettrodomestici (RAEE).
Per elencare i tuoi prodotti in Irlanda, devi fornire il Codice di Registrazione per imballaggi, batterie, rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), pneumatici e plastica agricola.
Come si presenta?
Per inviare le informazioni EPR per Francia, Germania e/o Irlanda, accedi all’opzione EPR nel modulo Conformità del Portale Rivenditori e aggiungi le informazioni per uno qualsiasi dei 3 Paesi per cui intendi impostare i costi di spedizione.
Se le informazioni EPR vengono approvate dal nostro team Conformità, verrai informato via e-mail. Potremmo anche chiederti di fornire informazioni EPR diverse se non vengono approvate e potremmo chiederti di disattivare l’impostazione dei costi di spedizione per la Francia se non fornisci alcuna informazione EPR.
2. Categorie limitate
Di cosa si tratta?
Alcuni prodotti inclusi nei dati di prodotto che i rivenditori inviano per la pubblicazione sul sito web di Fruugo devono essere supportati da documentazione che dimostri che si tratta di articoli legali e autentici e che siete autorizzati a distribuirli ai consumatori.
Ciò è dovuto alla natura sensibile e ai potenziali utilizzi di alcuni dei prodotti che desiderate vendere sulla piattaforma, nonché a questioni relative alla legalità, alla sicurezza e alla qualità dei prodotti, nonché a potenziali problemi relativi alla violazione del copyright e alla contraffazione.
Solo i rivenditori autorizzati possono vendere prodotti appartenenti alle categorie soggette a restrizioni, il che significa che non potrete pubblicizzare o vendere prodotti soggetti a restrizioni o tentare di farlo e i prodotti verranno rimossi se non approvati.
Quando si applica?
Le richieste EPR si applicano quando uno qualsiasi dei prodotti nel feed o webhook con cui si sta effettuando l’integrazione è associato a una categoria considerata soggetta a restrizioni e che richiede documentazione di supporto per dimostrarne la validità.
Lo specialista di integrazione dati che esegue i controlli di convalida dei dati dei prodotti prima del lancio dell’account evidenzierà tutte le categorie di prodotti interessate.
Non tutte le categorie richiedono documentazione, ma alcune categorie richiedono prove di sicurezza e il rispetto degli standard normativi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, vitamine e integratori, giocattoli per neonati e bambini, prodotti alimentari che richiedono il trasporto refrigerato o congelato e set di cosmetici.
Cosa è richiesto?
Potrai presentare la documentazione del tuo fornitore come parte della tua richiesta di vendita di prodotti soggetti a restrizioni, che Fruugo potrà accettare o rifiutare in base alla loro accuratezza e validità come prova a supporto del tuo diritto a vendere i prodotti soggetti a restrizioni.
I tipi di documenti che Fruugo può accettare sono:
- Una fattura che attesti l’acquisto dei prodotti venduti da un produttore o distributore autorizzato
- Immagini del prodotto, della confezione e/o della documentazione di accompagnamento per garantire che il prodotto soddisfi i requisiti di etichettatura
- Una dichiarazione di conformità (DoC) che attesti che i prodotti soddisfano tutti i requisiti e la legislazione pertinenti
- Un certificato di sicurezza del prodotto rilasciato da una terza parte
- Un documento di registrazione o convalida che attesti che sei autorizzato a vendere i prodotti interessati e/o che le sostanze contenute nei prodotti sono approvate per la vendita
- Un fascicolo tecnico sulla sicurezza del prodotto che dettaglia la valutazione del rischio del prodotto, i rapporti di prova, l’elenco dei componenti, le informazioni di contatto del produttore, ecc.
Come si presenta?
Per fornire la documentazione pertinente che consente a Fruugo di autorizzare la vendita di prodotti soggetti a restrizioni che richiedono approvazione, lo Specialista di Integrazione Dati assegnato al tuo account ti invierà un’e-mail con i dettagli di tutte le categorie interessate nei tuoi dati di prodotto e ti consentirà di caricare e inviare i documenti direttamente a noi.
Una volta inviata, la documentazione verrà esaminata e approvata se soddisfa il livello di pertinenza necessario per essere confermata come prova della conformità dei prodotti, altrimenti l’invio non verrà approvato e richiederemo ulteriore documentazione.
3. GPSR
Di cosa si tratta?
Il Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti (GPSR) è un regolamento che impone ai rivenditori di fornire informazioni sui prodotti non alimentari affinché possano essere venduti in determinati paesi.
Le informazioni GPSR sono suddivise in due parti: contatti e sicurezza.
Le informazioni di contatto si riferiscono alla persona o all’entità responsabile di ciascun marchio o produttore elencato nei dati del prodotto.
Le informazioni sulla sicurezza si riferiscono all’etichettatura e alla certificazione dei prodotti per garantirne la conformità alle normative di sicurezza dell’UE.
Tutti i prodotti per i quali le informazioni non sono state inviate correttamente o non sono state inviate affatto non verranno pubblicati nei paesi interessati dal GPSR al momento del lancio del tuo account.
Quando si applica?
L’invio delle informazioni di contatto e di sicurezza GPSR è obbligatorio se hai impostato i costi di spedizione nel modulo Gestione Spedizioni del Portale Rivenditori per Irlanda, Norvegia, Svizzera e qualsiasi Paese all’interno dell’Unione Europea.
I Paesi al di fuori dell’Europa, così come Russia e Regno Unito, non richiedono l’invio delle informazioni GPSR, pertanto i tuoi prodotti continueranno a essere disponibili in tali Paesi senza alcun invio.
Nei Paesi interessati, è obbligatorio fornire informazioni sulla sicurezza per i prodotti mappati in una delle categorie interessate.
Cosa è richiesto?
Per quanto riguarda le informazioni di contatto, ti verrà richiesto di fornire il nome e i recapiti del marchio o del produttore dei prodotti interessati, nonché il nome e i recapiti di un responsabile designato con sede nell’Unione Europea.
Se i tuoi prodotti non hanno un marchio definito, ovvero sono “senza marchio”, nei dati di prodotto, è obbligatorio fornire le informazioni sul produttore nei dati di prodotto e i recapiti per il GPSR.
Per quanto riguarda le informazioni sulla sicurezza, è obbligatorio fornire le avvertenze di sicurezza, il marchio CE e le informazioni sugli ingredienti degli SKU interessati quando tali prodotti sono mappati alle categorie interessate, mentre è facoltativo fornire il numero di serie, il codice prodotto del produttore, il numero di modello e il numero di lotto.
Le informazioni sull’attestazione di sicurezza devono essere fornite per qualsiasi SKU che rientri in una categoria obbligatoria ma per la quale le informazioni sulla sicurezza non sono richieste.
Come si presenta?
Per le integrazioni basate su feed e API, le informazioni di contatto GPSR verranno inviate tramite caricamento di un file CSV tramite l’opzione GPSR per il modulo Conformità nel Portale Rivenditori.
Per le integrazioni basate su feed, le informazioni sulla sicurezza GPSR possono essere inviate tramite caricamento di un file CSV tramite l’opzione Sicurezza per il modulo Conformità nel Portale Rivenditori o come parte dei campi Attributo 1-10 nell’URL del feed prodotto.
Per le integrazioni API, le informazioni sulla sicurezza GPSR possono essere inviate tramite caricamento di un file CSV tramite l’opzione Sicurezza per il modulo Conformità nel Portale Rivenditori o all’interno dei dati inviati tramite l’URL del webhook.
Lo specialista di integrazione dati assegnato al tuo account confermerà se gli invii sono stati approvati o se devono essere inviati nuovamente.
