Privacy Policy – ES – política de privacidad

Última actualización: 3 de abril de 2023.

Fruugo.com Ltd y sus subsidiarias de propiedad absoluta se comprometen a salvaguardar la privacidad de todas las personas que interactúan con nosotros y respetamos las decisiones de privacidad que usted toma.
En el contexto de este Aviso de Privacidad, cuando usamos el término “nosotros” nos referimos a Fruugo.com Ltd, Fruugo (Ireland) Ltd y Fruugo PLC.
Este Aviso de Privacidad (junto con nuestras Condiciones de Uso y cualquier otro documento mencionado en él) establece cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos sus datos personales a través de los sitios web y servicios en línea de Fruugo. En este contexto, «datos personales» se refiere a aquellos datos que le conciernen y que le identifican personalmente, ya sea directa o indirectamente.
Este Aviso de Privacidad explica la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar www.fruugo.com («nuestro sitio web»), usted acepta y consiente las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos modificar este Aviso de Privacidad ocasionalmente para garantizar su actualización y precisión. Puede obtener versiones anteriores contactándonos. Cualquier cambio que realicemos en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Consulte esta página con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestro Aviso de Privacidad.
Asumiremos que usted acepta el Aviso de Privacidad o las versiones revisadas del Aviso de Privacidad si continúa utilizando nuestros sitios web y servicios en línea después de la fecha de vigencia que se muestra en la parte superior del Aviso de Privacidad.

Responsable del tratamiento de datos
A efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (la «legislación de Protección de Datos»), el responsable del tratamiento de datos es Fruugo.com Ltd., Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Reino Unido. Número de registro: Z1333679.

Delegado de Protección de Datos
Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos, responsable de gestionar las cuestiones relacionadas con este Aviso de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos que se indican a continuación.
Nuestros datos completos son:

Nombre completo de la entidad jurídica:Fruugo.com Ltd
Dirección de correo electrónico:[email protected]
Dirección postal: Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Reino Unido

Su derecho a presentar una queja
Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar y responder a sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • Información que usted nos proporciona.Puede proporcionarnos información personal al completar formularios en nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye la información que proporciona al registrarse para usar nuestro sitio web, suscribirse a cualquiera de nuestros servicios, buscar un producto, realizar un pedido en nuestro sitio web, participar en foros de discusión u otras funciones de redes sociales, participar en un concurso, promoción o encuesta, y al informar sobre un problema con nuestro sitio web. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de su tarjeta de crédito.
  • Información que recopilamos sobre usted.Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos automáticamente
    Recopilar la siguiente información:
    • Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (“IP”) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
    • Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics completo de los Localizadores Uniformes de Recursos (“URL”) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora); productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse) y métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente.

Datos personales que recopilamos y recibimos de terceros

Podríamos recibir información personal sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los demás servicios que ofrecemos. También colaboramos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda y agencias de referencia crediticia) y podríamos recibir información sobre usted de ellos.

Ejemplos de información recopilada
Usted nos proporciona información cuando:

  • realizar un pedido a través de Fruugo;
  • ver o utilizar el contenido en un dispositivo, o a través de un servicio o aplicación en un dispositivo;
  • Proporcione información en su cuenta Fruugo (y es posible que tenga más de una si ha utilizado más
    más de una dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil cuando compra con nosotros);
  • configurar sus ajustes, proporcionar permisos de acceso a datos o interactuar con un sitio web o servicio de Fruugo;
  • proporcionar información en su cuenta de Vendedor o cualquier otra cuenta que pongamos a disposición que le permita ofrecer productos a los consumidores en el sitio web de Fruugo; ofrecer sus productos o servicios en o a través de los sitios web de Fruugo;
  • comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo;
  • o completar un cuestionario, una consulta de soporte técnico o cualquier otro tipo de consulta.

Después de las acciones anteriores, usted puede proporcionarnos información como: su nombre; dirección y número de teléfono; información de pago; edad; información de ubicación; su dirección IP; direcciones y números de teléfono, contenido incluido en los correos electrónicos que nos envía; información y documentos sobre identidad y posición; información corporativa y financiera; información del historial crediticio; números de IVA; y archivos de registro del dispositivo.

Información automática
Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos incluyen:

  • la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
  • iniciar sesión; dirección de correo electrónico;
  • contraseña;
  • la ubicación de su dispositivo o computadora;
  • información de interacción de contenido, incluida información sobre su proveedor de servicios de Internet;
  • métricas del dispositivo, como cuándo un dispositivo está en uso, uso de la aplicación, datos de conectividad y cualquier error o falla de eventos;
  • configuración de versión y zona horaria;
  • historial de compras y uso de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear funciones como los más vendidos;
  • y el flujo de clics completo de los Localizadores Uniformes de Recursos (URL) hacia, a través de y desde nuestro sitio web (incluida fecha y hora);
  • número de cookie;
  • productos y/o contenido que usted vio o buscó;
  • tiempos de respuesta, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse).

También podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica con fines de prevención de fraude.

¿Cómo utilizamos sus datos personales y sobre qué base procesamos sus datos personales?

A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que podemos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para ello. En su caso, también hemos identificado nuestros intereses legítimos para el tratamiento de dichos datos.

Galletas
Nuestro sitio web utiliza cookies para diferenciarlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia al navegar por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y sus fines, consulte nuestra Política de Cookies.

Anuncios basados ​​en intereses

Fruugo.com Ltd muestra contenido publicitario basado en intereses en sus sitios web, tanto propios como operados por nosotros, así como en sitios web no afiliados. Los anuncios basados ​​en intereses (también conocidos como anuncios personalizados, a medida o segmentados) se muestran según la información recopilada de sus actividades, incluyendo, entre otras, la navegación o compra de productos en o a través de nuestros sitios web, sitios móviles y aplicaciones, o en sitios web, sitios móviles y aplicaciones de terceros, o según sus respuestas a nuestros correos electrónicos de marketing (en conjunto, los «Servicios»). Por ejemplo, es posible que vea un anuncio de productos en un sitio web de Fruugo.com Ltd o de terceros, basado en información que indique su interés en productos similares.

  • Información recopilada:De conformidad con los términos de nuestro Aviso de Privacidad, la información recopilada y utilizada para publicidad basada en intereses puede contener, sin limitación: edad, sexo, identidad única del dispositivo u otros identificadores y configuraciones del dispositivo, información sobre su uso de los Servicios u otros sitios de Internet, información sobre anuncios o nuestros correos electrónicos de marketing vistos por usted (incluyendo fecha y hora de visualización, número de vistas, la ubicación y duración, y su respuesta, si corresponde).
  • Tecnologías de terceros:Las herramientas de análisis y las tecnologías de publicación de anuncios pueden utilizar archivos de registro del servidor, balizas web, cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías para recopilar la información mencionada anteriormente. Pueden combinar la información recopilada a través de los productos y servicios de Fruugo.com Ltd con (a) información recopilada de sitios, productos y servicios de terceros y/o (b) con datos demográficos, publicitarios, de mercado y otros datos analíticos. Además, algunas de estas tecnologías pueden sincronizar o conectar su comportamiento en diferentes sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos. Nos esforzamos al máximo para proporcionarle (a) la lista de terceros cuyas tecnologías de publicación de anuncios se utilizan en nuestros Servicios, (b) enlaces a las políticas de privacidad de estos socios según las cuales se utilizan sus herramientas y tecnologías, y (c) cuando esté disponible, un enlace que le permita darse de baja de los servicios de estos socios. Puede optar por no participar en el uso de cookies de algunas tecnologías de terceros para publicidad basada en intereses visitandoaboutads.infoTenga en cuenta que optar por no recibir anuncios no significa que no verá anuncios; simplemente significa que la publicidad que ve podría ser menos relevante para sus intereses. Por sí sola, esta información podría no ser personal. Sin embargo, si combinamos esta información con información personal para ofrecerle publicidad basada en sus intereses, le daremos la oportunidad de elegir si desea permitir o no dicha combinación, como se describe con más detalle en la sección de Contenido Personalizado a continuación.
  • Contenido personalizado:Dependiendo de sus preferencias, también podemos combinar su Información personal con la información que usted haya proporcionado independientemente a terceros, con el fin de adaptar los anuncios para usted en nuestros Servicios y/o en sitios de terceros.
  • No rastrear:No rastrear (DNT) es una configuración del navegador web que se encuentra actualmente en desarrollo. Si bien podríamos adoptar un estándar DNT si se establece un estándar universal, mientras tanto nos adherimos a los estándares establecidos en esta política y nuestro Aviso de Privacidad.

Usos que se hacen de la información

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

Información que nos proporciona. Utilizaremos esta información:

  • para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;
  • para brindarle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que sean similares a los que ya ha comprado o solicitado;
  • Para proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes o servicios que creemos que pueden ser de su interés. Si ya es cliente, solo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta o negociación de venta anterior. Si es un cliente nuevo, y en caso de que permitamos que terceros seleccionados utilicen sus datos, nosotros (o ellos) nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos solo si ha dado su consentimiento. Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera ni que los compartamos con terceros con fines comerciales, marque la casilla de cancelación de suscripción correspondiente que se encuentra en el formulario o correo electrónico en el que recopilamos sus datos.
  • para notificarle sobre cambios en nuestro servicio; y
  • para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora.

Información que recopilamos sobre usted. Utilizaremos esta información:

  • para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas;
  • para mejorar nuestro sitio y garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora;
  • para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo; como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio seguro y protegido;
  • para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante; y
  • para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre bienes o servicios que puedan interesarle a usted o a ellos.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito.
Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales legalmente, ya que no revelan su identidad, ni directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle, directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales y los utilizaremos de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye información sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas ni delitos penales.
Si necesitamos recopilar datos personales por ley o en virtud de un contrato que tengamos con usted y usted no nos los proporciona cuando se lo solicitamos, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que intentamos celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, podríamos tener que cancelar un producto o servicio que nos ha contratado; sin embargo, se lo notificaremos en ese momento.

Con quién compartimos tus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad matriz final y sus subsidiarias, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006.

Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:

  • Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.
  • Anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para usted y otros. No divulgamos información personal identificable a nuestros anunciantes, pero podemos proporcionarles información agregada sobre nuestros usuarios. También podemos utilizar dicha información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al público al que desean dirigirse. Podemos utilizar los datos personales que recopilamos de usted para cumplir con los deseos de nuestros anunciantes al mostrar sus anuncios a dicho público objetivo. Cuando compartimos datos personales con estas empresas, les exigimos que los mantengan seguros y no deben utilizar sus datos personales para sus propios fines de marketing.
  • Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.
  • Agencias de referencia crediticia con el propósito de evaluar su puntaje crediticio cuando sea una condición de nosotros
    celebrar un contrato con usted.

Podemos divulgar su información personal a terceros:

  • En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, podremos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo. Si la transferencia o venta se lleva a cabo, la organización que reciba sus datos personales podrá utilizarlos de la misma manera que nosotros.
  • Si Fruugo.com Ltd o la práctica totalidad de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que conserva sobre sus clientes se considerarán uno de los activos transferidos. Si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso o condiciones de suministro y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Fruugo.com Ltd, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

Transferencias transfronterizas de sus datos personales
Algunos minoristas de Fruugo tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). El tratamiento de sus datos personales para completar la compra de su producto puede implicar la transferencia de datos fuera del EEE o a países que la Comisión Europea considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales. Solo transferiremos sus datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza a terceros países, es decir, países fuera del EEE, con las garantías adecuadas o si la legislación aplicable lo autoriza. En otros casos, Fruugo proporciona las garantías necesarias, por ejemplo, mediante la celebración de contratos de protección de datos con los destinatarios.

Vea a continuación una lista de países en los que se encuentran actualmente los minoristas de Fruugo:

  • Australia
  • Austria
  • Bélgica
  • Canadá
  • Porcelana
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Hungría
  • India
  • Irlanda
  • Israel
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Malasia
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Filipinas
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Rusia
  • Arabia Saudita
  • Singapur
  • Eslovaquia
  • Sudáfrica
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • Pavo
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Conservamos sus datos personales de acuerdo con nuestros procedimientos internos de conservación, determinados por nuestras obligaciones legales, reglamentarias y profesionales, incluyendo la legislación aplicable en materia de protección de datos, y de conformidad con las buenas prácticas. Los periodos de conservación pueden variar según la naturaleza de los datos que conservamos y los motivos por los que los conservamos, y están sujetos a cambios. Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo necesario. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.

Cómo protegemos su información personal
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Para proteger la información que proporciona a nuestro sitio web contra accesos no autorizados, usos o divulgaciones indebidos, modificaciones no autorizadas, destrucción ilícita o pérdida accidental, hemos implementado procedimientos técnicos, físicos y de gestión adecuados. Todos nuestros empleados y terceros que contratemos para procesar su información están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos personales.
Los datos que recopilamos de usted podrán transferirse y almacenarse en un destino dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). También podrán ser tratados por personal que opera dentro del EEE y trabaja para nosotros o para alguno de nuestros proveedores.
Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán mediante tecnología SSL. No almacenamos datos de pago ni de tarjetas de crédito, ni compartimos la información de nuestros clientes con terceros, salvo para los fines descritos anteriormente.
Si le hemos proporcionado (o si usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantenerla confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Lamentablemente, la transmisión de información por internet nunca es completamente segura. Si bien siempre haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez recibida su información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

Sus derechos de protección de datos

Acceso a la información
La legislación sobre protección de datos le otorga el derecho a acceder a la información que se conserva sobre usted. Puede ejercer su derecho de acceso de conformidad con la legislación sobre protección de datos. Contacte con [email protected].

Sus derechos
Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines comerciales. Puede ejercer su derecho a impedir dicho procesamiento marcando las casillas correspondientes en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercer este derecho en cualquier momento contactándonos en [email protected]. En determinadas circunstancias, la legislación en materia de protección de datos le otorga derechos en relación con sus datos personales. Lea a continuación para obtener más información sobre estos derechos:

Solicitar accesoa sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de forma legal.
Solicitar correcciónde los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar el borradode sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al tratamiento (véase más adelante), cuando hayamos tratado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a eliminar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos, que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al tratamientode sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y existe algún aspecto de su situación particular que le motiva a oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Restricción de solicitud de procesamientode sus datos personales. Esto le permite solicitarnos la suspensión del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que determinemos la exactitud de los datos; (b) si nuestro uso de los datos es ilícito, pero no desea que los eliminemos; (c) si necesita que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Solicitar la transferenciade sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted o a un tercero que usted haya elegido sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual usted nos dio su consentimiento inicial o cuando la utilizamos para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimientoEn cualquier momento en que dependamos de su consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle ciertos productos o servicios. Le informaremos en ese caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podríamos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos tener motivos legítimos para denegar su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro derecho). Esta medida de seguridad garantiza que sus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información sobre su solicitud y así agilizar nuestra respuesta.

Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En ese caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

Glosario de términos
Base legal

  • Interés legítimoSe refiere al interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para poder ofrecerle el mejor servicio/producto y la experiencia más segura y óptima. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier posible impacto en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto en usted prevalezca sobre nuestros intereses (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
  • Ejecución del contratosignifica procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
  • Cumplir con una obligación legal o reglamentariasignifica procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.

Terceros
Terceros externos

  • Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en el Reino Unido y que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
  • Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en el Reino Unido que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
  • HM Revenue & Customs, los reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos con sede en el Reino Unido que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
  • Terceros específicos, por ejemplo (pero no limitados a) Paypal, Bing, Mailchimp, Google y Facebook que
    Proporcionar servicios de pago, servicios de marketing, análisis y/o software de gestión de servicio al cliente.

Contacto
Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a este Aviso de Privacidad son bienvenidas y deben dirigirse a [email protected].