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Politique de confidentialité

  1. Introduction
    1. Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web ; dans la présente politique, nous expliquons comment nous traiterons vos informations personnelles.
    2. En utilisant notre site web et en acceptant cette politique, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies conformément aux termes de cette politique.
  2. Credit
    1. Ce document a été créé à partir d’un modèle de SEQ Legal (http://www.seqlegal.com).
  3. LA COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES
    1. Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types d’informations personnelles suivants :
      1. des informations sur votre ordinateur et sur vos visites et votre utilisation de ce site web, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, la source de référence, la durée de votre visite, les pages consultées et les chemins de navigation sur le site web ;
      2. les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour vendre sur Fruugo, lorsque vous remplissez un formulaire de demande d’adhésion ou lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
    2. Avant de nous divulguer les informations personnelles d’une autre personne, vous devez obtenir le consentement de cette personne à la fois à la divulgation et au traitement de ces informations personnelles conformément à la présente politique.
  4. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
    1. Les informations personnelles qui nous sont communiquées par l’intermédiaire de notre site web seront utilisées aux fins spécifiées dans la présente politique ou dans les pages correspondantes du site web.
    2. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
      1. administrer notre site web et nos activités ;
      2. personnaliser notre site web pour vous ;
      3. vous permettre d’utiliser les services disponibles sur notre site web ;
      4. vous fournir des services ;
      5. vous envoyer des communications commerciales non commerciales ;
      6. vous envoyer les notifications par courrier électronique que vous avez spécifiquement demandées ;
      7. vous envoyer notre bulletin d’information électronique (vous pouvez nous informer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir le bulletin d’information) ;
      8. vous envoyer des communications marketing relatives à notre activité et susceptibles de vous intéresser, par courrier ou, si vous y avez spécifiquement consenti, par courrier électronique ou technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing) ;
      9. fournir à des tiers des informations statistiques sur nos utilisateurs (mais ces tiers ne seront pas en mesure d’identifier un utilisateur individuel à partir de ces informations) ;
      10. traiter les demandes de renseignements et les plaintes formulées par vous ou à votre sujet concernant notre site web ;
      11. assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude ;
      12. vérifier le respect des termes et conditions régissant l’utilisation de notre site web
    3. Nous ne fournirons pas, sans votre consentement explicite, vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct de leur part ou de la part d’autres tiers.
  5. DIVULGATION D’INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL
    1. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à certains de nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.
    2. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :
      1. dans la mesure où la loi nous y oblige ;
      2. dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir ;
      3. afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d’informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit) ;
      4. à l’acheteur (ou à l’acheteur potentiel) de toute entreprise ou de tout actif que nous vendons (ou que nous envisageons de vendre) ; et
      5. à toute personne dont nous pensons raisonnablement qu’elle peut demander à un tribunal ou à une autre autorité compétente la divulgation de ces informations à caractère personnel lorsque, selon notre opinion raisonnable, ce tribunal ou cette autorité serait raisonnablement susceptible d’ordonner la divulgation de ces informations à caractère personnel.
    3. Sauf dans les cas prévus par la présente politique, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers.
  6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
    1. Les informations que nous recueillons peuvent être stockées, traitées et transférées entre les pays dans lesquels nous opérons afin de nous permettre d’utiliser ces informations conformément à la présente politique.
    2. Les informations que nous collectons peuvent être transférées vers les pays suivants qui ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles en vigueur dans l’Espace économique européen : les États-Unis d’Amérique, la Russie, le Japon, la Chine et l’Inde.
    3. Les informations personnelles que vous publiez sur notre site web ou que vous soumettez pour publication sur notre site web peuvent être disponibles, via l’internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l’utilisation ou l’abus de ces informations par d’autres.
    4. Vous acceptez expressément les transferts d’informations personnelles décrits dans la présente section 6.
  7. CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
    1. La présente Article 7 définit nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des informations à caractère personnel.
    2. Les informations personnelles que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cette ou ces finalités.
    3. Nonobstant les autres dispositions de la présente Article 7, nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) contenant des données à caractère personnel :
      1. dans la mesure où la loi nous y oblige ;
      2. si nous estimons que les documents peuvent être pertinents dans le cadre d’une procédure judiciaire en cours ou à venir ; et
      3. afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d’informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).
  8. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES
    1. Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos informations personnelles.
    2. Nous stockons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur nos serveurs sécurisés (protégés par un mot de passe et un pare-feu).
    3. Toutes les transactions financières électroniques effectuées par l’intermédiaire de notre site web sont protégées par une technologie de cryptage.
    4. Vous reconnaissez que la transmission d’informations sur l’internet est intrinsèquement peu sûre et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur l’internet.
    5. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site web ; nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf lorsque vous vous connectez à notre site web).
  9. AMENDEMENTS
    1. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.
    2. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements apportés à cette politique.
    3. Nous pouvons vous informer des changements apportés à cette politique par courrier électronique ou en publiant un avis sur le Fruugo Merchant Centre.
  10. VOS DROITS
    1. Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons à votre sujet :
      1. le paiement d’une taxe (actuellement fixée à 10 GBP) ; et
      2. la fourniture d’une preuve appropriée de votre identité (à cette fin, nous acceptons généralement une photocopie de votre passeport certifiée par un avocat ou une banque, ainsi que l’original d’une facture d’électricité indiquant votre adresse actuelle).
    2. Nous pouvons ne pas divulguer les informations personnelles que vous demandez dans la mesure où la loi le permet.
    3. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing.
    4. Dans la pratique, vous acceptez généralement à l’avance que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing, ou nous vous donnons la possibilité de refuser l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.
  11. SITES WEB DE TIERS
    1. Notre site web contient des hyperliens vers des sites web de tiers et des informations sur ces sites.
    2. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de tiers en matière de protection de la vie privée et nous n’en sommes pas responsables.
  12. MISE À JOUR DES INFORMATIONS
    1. Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.
  13. COOKIES
    1. Notre site web utilise des cookies.
    2. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui est stocké par le navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
    3. Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session » : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu’à la date d’expiration fixée, sauf s’il est supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque le navigateur web est fermé.
    4. Les cookies ne contiennent généralement pas d’informations permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.
    5. Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants sur notre site web.
      1. nous utilisons des cookies sur notre site web pour analyser l’utilisation du site web et à des fins de gestion de session.
    6. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies, par exemple :
      1. dans Internet Explorer (version 11), vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres d’annulation de la gestion des cookies disponibles en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité » puis « Avancé » ;
      2. dans Firefox (version 39), vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur « Outils », « Options », « Confidentialité », en sélectionnant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » dans le menu déroulant et en décochant « Accepter les cookies des sites » ; et
      3. dans Chrome (version 44), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler », puis en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » et « Paramètres de contenu », puis en sélectionnant « Empêcher les sites de définir des données » dans la rubrique « Cookies ».
    7. Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web.
    8. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
    9. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur, par exemple :
      1. dans Internet Explorer (version 11), vous devez supprimer manuellement les fichiers de cookies (vous trouverez des instructions à ce sujet à l’adresse http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11) ;
      2. dans Firefox (version 39), vous pouvez supprimer les cookies en cliquant sur « Outils », « Otions » et « Confidentialité », puis en sélectionnant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » dans le menu déroulant, en cliquant sur « Afficher les cookies », puis en cliquant sur « Supprimer tous les cookies » ; et
      3. dans Chrome (version 44), vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu « Personnaliser et contrôler » et en cliquant sur « Paramètres », « Afficher les paramètres avancés » et « Effacer les données de navigation », puis en sélectionnant « Cookies et autres données de site et de plug-in » avant de cliquer sur « Effacer les données de navigation ».
    10. La suppression des cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web.
  14. ENREGISTREMENT DE LA PROTECTION DES DONNÉES
    1. Nous sommes enregistrés en tant que contrôleur de données auprès du bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni.
    2. Notre numéro d’enregistrement pour la protection des données est le 6553460.
  15. NOS DÉTAILS
    1. Ce site web est propriété de Fruugo.com Limited, qui en est également opérateur.
    2. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 06553460 et notre siège social (et principal lieu d’activité) se trouve à l’adresse suivante :
      Fountain Street House
      13 Fountain Street
      Ulverston
      Cumbria
      UK
      LA12 7EQ
    3. Vous pouvez nous contacter en écrivant à l’adresse commerciale indiquée ci-dessus, en utilisant le formulaire de contact de notre site web, par courriel à help@fruugo.com ou par téléphone au +44 161 938 0150.

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