Facturation et paiements

L’acheteur nous paie directement au moment où il passe sa commande. C’est pourquoi il est essentiel que votre flux de produits soit à jour, que les produits soient en stock et que les commandes soient expédiées dans les 24 heures (sauf si un délai d’exécution ou une date de réapprovisionnement est indiqué dans votre flux de produits, qui sera alors communiqué sur la page du produit). Nous proposons aux acheteurs plusieurs méthodes de paiement locales, par exemple iDEAL aux Pays-Bas, Sofort en Allemagne, KBC et Belfius en Belgique.

Nous utilisons les meilleurs prestataires de services de paiement, qui fournissent un service complet de détection des fraudes. Toutes les commandes sont passées au crible de leur liste complète d’indicateurs de fraude, de sorte que vous n’êtes pas responsable de toute réclamation liée à une fraude qui n’aurait pas été détectée par nos systèmes.

Les paiements sont effectués sur une base hebdomadaire, au début de chaque semaine ouvrable, avec un retard d’environ 4 semaines. Ce délai est calculé à partir de la date d’expédition de la commande, car nous devons laisser s’écouler la période de 14 jours de réflexion/retour avant de vous verser le paiement. Vous êtes payé dans la devise du pays dans lequel votre société est enregistrée en utilisant vos coordonnées bancaires internationales. Les factures sont envoyées par voie électronique. Assurez-vous de fournir une adresse électronique correcte pour vos factures.